Седьмой арбитражный апелляционный суд вынес решение в пользу индивидуального предпринимателя, обязав торговый центр оплатить долг за изготовление новогодних скульптур и компенсировать расходы на их доставку. Трехлетний спор возник из-за претензий заказчика к качеству работ.
Торговый центр заключил договор подряда на изготовление двух скульптур из арт-бетона — Деда Мороза и Снегурочки. После перечисления аванса и получения фигур 29 декабря заказчик заявил о недостатках: потертости на лице Снегурочки, шатающийся посох и сколы на фигуре Деда Мороза. Подрядчик оперативно устранил эти замечания на следующий день. Несмотря на это, скульптуры были размещены у входа в торговый центр и простояли там все новогодние праздники. 11 января, после окончания праздничного периода, заказчик отказался от договора, сославшись на ненадлежащее качество, потребовал вернуть аванс и отказался оплачивать оставшуюся часть работ и доставку. Позже, зимой, торговый центр потребовал вывезти фигуры, но этого сделано не было.
Суд установил, что все выявленные недостатки были устранимыми и несущественными. Ключевым аргументом стало то, что заказчик фактически использовал результат работ по назначению в течение всего праздничного периода, тем самым подтвердив их пригодность для создания праздничной атмосферы. Это лишило его права на односторонний отказ от договора и отказ от оплаты.
Суд отметил, что потертости и сколы были устранены подрядчиком в разумный срок (на следующий день), а шатающийся посох полностью отремонтирован в октябре следующего года. На момент приемки в декабре других недостатков заказчик не указывал.
Суд согласился, что этот элемент, указанный в спецификации, отсутствовал. Однако заказчик, получая многочисленные фотоотчеты в процессе изготовления и видя финальное фото перед отправкой, не предъявлял претензий по этому поводу ни до, ни в момент приемки скульптуры. Это свидетельствовало о том, что недостаток не является существенным. Тем не менее, суд учел его и соразмерно уменьшил стоимость работ на сумму вознаграждения за создание двух отсутствующих скульптур зайцев, рассчитанную по методическим рекомендациям.
Суд обязал торговый центр выплатить индивидуальному предпринимателю основную задолженность по договору (за вычетом стоимости отсутствующих зайцев), полную стоимость доставки фигур, а также неустойку за просрочку платежа. Право требования возврата аванса заказчиком было отклонено.