Теперь наличые не снять в банкоматах! Новые правила ЦБ против мошенников
В условиях роста киберпреступности и мошеннических операций с наличными средствами Банк России ввел новые меры защиты клиентов. С 1 сентября 2025 года кредитные организации обязаны проверять операции по снятию наличных через банкоматы на соответствие критериям мошенничества. Эти меры направлены на предотвращение несанкционированного доступа к средствам граждан и минимизацию финансовых потерь.
ЦБ РФ утвердил девять признаков, которые будут использоваться банками для выявления подозрительных операций:
Нехарактерное для клиента поведение: несвойственное время суток, нетипичная сумма или местоположение банкомата, использование непривычных способов снятия средств (например, по QR-коду или виртуальной карте).
Изменение активности коммуникаций: увеличение количества телефонных разговоров, SMS-сообщений или переписки в мессенджерах с новых номеров за 6 часов до операции.
Снятие средств в течение 24 часов после оформления кредита, займа или увеличения лимита по карте.
Перевод на счет более 200 тыс. рублей по системе быстрых платежей (СБП) с последующим снятием наличных.
Досрочное закрытие вклада на сумму от 200 тыс. рублей с последующим снятием средств.
Смена номера телефона, привязанного к интернет-банку.
Изменение характеристик устройства, с которого осуществляется доступ к банковским услугам, или наличие вредоносных программ (по данным операторов связи).
Пять и более отказов в выдаче наличных в течение одного дня (из-за превышения лимита, ошибок ввода PIN-кода и т.д.).
Совпадение данных клиента или его электронного средства платежа с информацией из ГИС противодействия кибермошенничеству (применяется с 1 марта 2026 года).
При обнаружении хотя бы одного из перечисленных признаков банк обязан немедленно уведомить клиента через SMS или пуш-уведомление, ввести временный лимит на снятие наличных: не более 50 тыс. рублей в сутки в течение 48 часов, а также предоставить возможность снять крупные суммы только в отделении банка после дополнительной проверки.
Рекомендации для клиентов:
Своевременно обновлять контактные данные в банке для оперативного получения уведомлений.
Использовать сложные PIN-коды и пароли, не передавать их третьим лицам.
Устанавливать антивирусные программы на мобильные устройства.
Обращаться в банк при обнаружении подозрительных операций или изменений в условиях обслуживания.
Проверять источники получения SMS и сообщений в мессенджерах, особенно от неизвестных номеров.
Новые меры ЦБ РФ направлены на усиление безопасности финансовых операций и защиту прав потребителей. Клиентам следует проявлять бдительность и соблюдать рекомендации по кибербезопасности, а банкам строго следовать установленным правилам для минимизации рисков мошенничества. Новые меры позволят банкам оперативно блокировать действия мошенников, но могут временно ограничить доступ к наличным для добросовестных клиентов. Важно следить за уведомлениями от банка и при необходимости обращаться в отделение для подтверждения операций.