Законопроект вносит поправки в КоАП РФ и предполагает введение новых штрафных санкций. Основной смысл — значительно повысить финансовую ответственность за попытки навязать покупателю дополнительные платные опции в рамках заключения договора купли-продажи, оказания услуг или использования интернет-агрегаторов.
Новые размеры штрафов:
- для должностных лиц — от 100 тыс. до 300 тыс. руб.;
- для юридических лиц — от 250 тыс. до 1 млн руб..
Для сравнения, сегодня штраф за аналогичное правонарушение составляет:
- от 2 тыс. до 4 тыс. руб. для должностных лиц;
- от 20 тыс. до 40 тыс. руб. для организаций.
Таким образом, меры административного давления увеличиваются более чем в десять раз. Это демонстрирует решимость государства бороться с системной проблемой, затрагивающей миллионы потребителей по всей стране.
Штрафы будут применяться в следующих случаях:
- если до заключения договора потребителю сообщили, что приобретение основного товара или услуги возможно только при покупке дополнительных товаров или при подписании других соглашений;
- если в самом договоре покупка основного товара или услуги обусловлена приобретением дополнительных услуг или продуктов.
Всё это теперь будет считаться нарушением прав потребителя, если клиент не дал отдельного, информированного согласия на такие дополнительные предложения. С этой же даты вводится прямой запрет на автоматическую установку согласия на платные опции. Это касается интернет-продаж, агрегаторов, маркетплейсов и других электронных платформ.
Продавцы и поставщики услуг не смогут больше заранее отмечать согласие на дополнительные услуги от имени покупателя. Любое согласие должно быть оформлено осознанно и вручную, после того как клиент ознакомился с условиями и ценой. Речь идет о защите принципа добровольности, закрепленного в Законе о защите прав потребителей.
Современный рынок предполагает свободу выбора. Покупатель должен сам решать, какие товары или услуги ему необходимы, и какую сумму он готов за них заплатить. Однако в последние годы сложилась устойчивая практика, когда покупателя буквально ставят перед фактом: либо он соглашается на дополнительные опции, либо не получает основной продукт или услугу.
Ранее административная ответственность за подобные действия была слишком мягкой. Низкий размер штрафов не позволял эффективно бороться с массовыми нарушениями. Бизнесу было проще заплатить штраф, чем изменить схему продаж. Новые меры устраняют этот дисбаланс.
Также важно, что покупатели, как правило, не обладают юридической подготовкой и не всегда способны своевременно заметить включение лишних опций в договор. Это ставит их в заведомо неравное положение по отношению к продавцу.
В противном случае компаниям и должностным лицам грозят значительные финансовые санкции, которые уже невозможно будет игнорировать.
Поправки, вступающие в силу с сентября 2025 года, кардинально меняют баланс интересов между потребителями и бизнесом. Теперь отказ от дополнительных услуг не может стать основанием для отказа в продаже основного товара. Согласие на покупку платной опции должно быть добровольным, осознанным и четко выраженным.
Теперь каждый покупатель сможет требовать от продавца соблюдения своих законных интересов и в случае необходимости — добиваться справедливости через суд или Роспотребнадзор