Верховный суд РФ направил на новое рассмотрение дело о взыскании убытков с фитнес-клуба, приостановившего действие договора с клиенткой после её жалобы на тренера, имеющего татуировку, сходную с нацистской символикой.
В мае 2022 года клиентка фитнес-клуба обратила внимание на татуировку тренера, которая, по её мнению, напоминала нацистскую свастику. Татуировка была выполнена в виде славянского оберега «Цветок папоротника». Клиентка сделала замечание тренеру, сообщила администрации и вызвала полицию.
Фитнес-клуб приостановил действие договора с клиенткой, стоимость которого составляла около 32 тысяч рублей. Полиция отказала в возбуждении административного дела в отношении клиентки, а следственные органы — в возбуждении уголовного дела в отношении тренера, не усмотрев умысла в демонстрации нацистской символики.
Клиентка подала иск о взыскании убытков за период приостановки договора, компенсации морального вреда и иных расходов. Суды первой и апелляционной инстанций первоначально удовлетворили иск частично, однако после пересмотра в 2024 году в иске было отказано полностью.
Судебная коллегия по гражданским делам ВС РФ отменила судебные акты и направила дело на новое рассмотрение, что указывает на необходимость более тщательной оценки следующих обстоятельств:
Данное дело затрагивает вопросы границ допустимого выражения личных предпочтений в общественных местах и прав потребителей на комфортные условия получения услуг. Верховный суд указал на необходимость тщательной оценки обоснованности действий фитнес-клуба и соразмерности его реакции на действия клиентки. Дело отправлено на пересмотр для всестороннего анализа обстоятельств конфликта и законности приостановки договора.
В мае 2022 года клиентка фитнес-клуба обратила внимание на татуировку тренера, которая, по её мнению, напоминала нацистскую свастику. Татуировка была выполнена в виде славянского оберега «Цветок папоротника». Клиентка сделала замечание тренеру, сообщила администрации и вызвала полицию.
Фитнес-клуб приостановил действие договора с клиенткой, стоимость которого составляла около 32 тысяч рублей. Полиция отказала в возбуждении административного дела в отношении клиентки, а следственные органы — в возбуждении уголовного дела в отношении тренера, не усмотрев умысла в демонстрации нацистской символики.
Клиентка подала иск о взыскании убытков за период приостановки договора, компенсации морального вреда и иных расходов. Суды первой и апелляционной инстанций первоначально удовлетворили иск частично, однако после пересмотра в 2024 году в иске было отказано полностью.
Судебная коллегия по гражданским делам ВС РФ отменила судебные акты и направила дело на новое рассмотрение, что указывает на необходимость более тщательной оценки следующих обстоятельств:
- Правомерности приостановления договора со стороны фитнес-клуба
- Наличия или отсутствия вины клиентки в нарушении условий договора
- Соразмерности мер, принятых клубом в отношении клиентки
- Соблюдения баланса прав и законных интересов обеих сторон
Данное дело затрагивает вопросы границ допустимого выражения личных предпочтений в общественных местах и прав потребителей на комфортные условия получения услуг. Верховный суд указал на необходимость тщательной оценки обоснованности действий фитнес-клуба и соразмерности его реакции на действия клиентки. Дело отправлено на пересмотр для всестороннего анализа обстоятельств конфликта и законности приостановки договора.